Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 2darray

Tại 2darray, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
2darray Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 2darray
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Cài đặt tài khoản Vào mục 'Hồ sơ' trong tài khoản của bạn, chọn 'Quyền riêng tư' để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải tuyên bố — đó là quy trình vận hành thực tế tại 2darray. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó mỗi ngày, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email được liệt kê trong phần hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 2darray

Dưới đây là những câu hỏi bạn thực sự có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch cần thiết để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn cần xem loại dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin theo quy trình nội bộ.

Không phải ngay lập tức. Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, dưới hợp đồng bảo mật. Không bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.